Niniejsza polityka zwrotów określa zasady i warunki odstąpienia od umowy oraz zwrotu środków za usługi świadczone drogą elektroniczną przez SystemGalerii.pl.

Polityka została opracowana zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796) oraz Kodeksem cywilnym.

Usługodawca: Michał Grycz, NIP: 7622026496, adres: ul. Wodna 12/3, 00-001 Warszawa, e-mail: support@systemgalerii.pl.

Jako konsument ma Pani/Pan prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (przez internet) w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Termin do odstąpienia: 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Jak odstąpić od umowy?

1. Wypełnić formularz odstąpienia dostępny na stronie /odstapienie;
2. Wysłać oświadczenie na adres e-mail: support@systemgalerii.pl;
3. Wysłać pisemnie na adres: Michał Grycz, ul. Wodna 12/3, 00-001 Warszawa, z dopiskiem "Odstąpienie od umowy".

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot środków: Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrotu dokonujemy przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył konsument.

Ważne — usługi cyfrowe (art. 38 pkt 13 u.o.k.):

W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych (w tym dostęp do platformy SaaS), które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:

1. przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
2. konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
3. przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

Praktycznie oznacza to: Jeśli po rejestracji i wyrażeniu zgody na checkboxie "Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia" rozpoczniesz korzystanie z platformy (np. utworzysz galerię, prześlesz zdjęcia), tracisz prawo do odstąpienia od umowy.

Subskrypcje miesięczne i roczne:

• Anulowanie subskrypcji — można anulować w dowolnym momencie w panelu "Konto" → "Subskrypcja". Anulowanie zapobiega pobraniu opłaty za kolejny okres rozliczeniowy, ale nie skutkuje zwrotem opłaty za bieżący okres.
• Zwrot proporcjonalny — nie dokonujemy proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystany okres subskrypcji, chyba że wynika to z przepisów prawa (np. odstąpienie od umowy przez konsumenta w terminie 14 dni, przed rozpoczęciem świadczenia usługi).
• Okres próbny — nowi użytkownicy otrzymują 14-dniowy nieodpłatny okres próbny, bez konieczności podawania danych płatniczych. W okresie próbnym można zrezygnować w dowolnym momencie bez ponoszenia kosztów.

Zakupy dokonywane przez klientów końcowych (odbitek, plików cyfrowych) u fotografa korzystającego z platformy SystemGalerii.pl są realizowane przez fotografa jako sprzedawcę. SystemGalerii.pl pełni rolę techniczną w obsłudze płatności.

W przypadku reklamacji dotyczących produktów fotografa (jakość odbitek, niezgodność zamówienia) należy kontaktować się bezpośrednio z fotografem.

SystemGalerii.pl może pomóc w kontakcie z fotografem, ale nie ponosi odpowiedzialności za produkty oferowane przez fotografów.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1);
2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13).

Aby otrzymać zwrot środków:

1. Sprawdź, czy przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy (patrz punkty 2-3 powyżej);
2. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy — skorzystaj z wzoru formularza;
3. Wyślij oświadczenie na adres: support@systemgalerii.pl lub pisemnie na adres firmy;
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: support@systemgalerii.pl.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów. O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.